商品について
フレグランス・ホームクリーナーセットはどうやって使いますか？
）（300mLの水道水に20mLの濃縮洗剤1本を混ぜていただくことで、洗剤をご自宅で簡単に作れる商品となっております。家の中の掃除に幅広く使える住居用洗剤（マルチ用洗剤）、頑固な油汚れや洋服のシミ取りとしてご使用いただけるキッチン用洗剤の2種類の洗剤からお選びいただけます。
洗剤の詳しい作り方は下記リンクをご参照ください。
使い方はこちら
ファブリックミストやルームフレグランスとして使えますか？
空気中にスプレーしていただいても問題ありませんが、消臭・除菌をしながら香り付けできるスプレー商品ではなく、用途としては家の中の幅広い汚れに使用できる住居用洗剤となります。
洗剤がなくなったらどうしたらいいですか？
オンラインサイトで再度お好みの洗剤をご注文いただければ、ポストに詰め替え用の洗剤（レフィル）が届きます。
ギフト包装は可能ですか？
はい、フレグランス・ホームクリーナーセットはリボン包装とメッセージカードの有無をお選びいただけます。商品ページからご注文の際にガイドにしたがってご希望の装飾をお選びください。なお、濃縮洗剤単品はギフト包装対応をしておりません。
原材料について
界面活性剤は使用していますか？
はい、ヤシ油や大豆などの植物由来の界面活性剤を使用しています。石油由来の界面活性剤は使用していません。
合成香料は使用していますか？
使用していません。すべての香料に天然精油を使用しています。
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配送について
配送料はいくらですか？
各地域によって配送料金が変わります。
北海道/ 九州 - 1230円
沖縄 - 1380円
中国、四国 - 1080円
近畿 - 850円
その他関東エリア/東海/北陸/信越/東北 - 750円
東京23区 - 700円
領収書の発行は可能ですか？
はい、可能です。備考欄に宛名、但し書き、メール送付か商品と一緒に郵送希望などをご記載いただければご対応いたします。
配送業者は選べますか？
申し訳ありません、配送業者は現状選べない設定となっております。
商品の配送の時間指定はできますか？
大変申し訳ありません、配送の時間指定は現状できません。
商品を注文してから何日で届きますか？
原則、ご注文確定後３営業日以内に配送いたします。お住まいの地域によって配送にかかるお時間が異なる場合があります。
How can I cancel my order?
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What if I receive the wrong product?
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Do you offer exchanges for faulty items?
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Product
How do I return my product?
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How do I care for my product?
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Do you offer extended warranties?
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支払いについて
支払い方法はクレジットカード以外にもありますか？
銀行振込、Paypal、Shop Pay、Google Payをご利用いただけます。